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廣州GDYF文件銷毀公司:女子花7元打特惠車被司機吐槽一路 平臺回復(fù)已處罰司機

發(fā)布時間:2024-04-06 18:59

在河北石家莊,一名女子在網(wǎng)約車平臺打特惠車的經(jīng)歷引起關(guān)注該女子在12月20日搭乘特惠車時,司機在途中不滿地打電話吐槽特惠車價格低,甚至出言嘲諷。

當(dāng)事人魏女士表示,她當(dāng)時感到很無語,沒想到司機竟當(dāng)著自身的面發(fā)布這些言論。事后,平臺聯(lián)系了魏女士,表示已對該司機做出處罰并阻擾其接單。

21日,該網(wǎng)約車平臺的客服在回應(yīng)中表示,乘客若在途中遇到類似情況,可取消訂單并向客服反應(yīng),或?qū)⑦x擇報警處置。客服同時指出,特惠車大概會讓司機收入較少,但平臺會提供相應(yīng)的補貼。

這一事件在社交媒體上引發(fā)熱議,相關(guān)話題在12月22日沖上熱搜,閱讀量已高達3119萬。許多網(wǎng)友紛紛公布評論,指出司機情緒不穩(wěn)定可能對乘客造成危險,并呼吁司機抬高服務(wù)態(tài)度。

不少網(wǎng)友紛紛留言表態(tài),“帶情緒當(dāng)司機,也是很危險的,而且你還把負(fù)面情緒帶給你的顧客?!薄安辉敢饨泳筒唤?,既然接了就好好服務(wù)顧客。”

同時,一些網(wǎng)友也分享了類似經(jīng)歷,“我也遇見過,我還只是相對于去大興路程近一點,那個男司機指桑罵槐了我一路,還說沒有接到去大興單子,接了我這個賠錢貨?!?/p>

總體而言,事件觸發(fā)了對于網(wǎng)約車司機服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的關(guān)注。此次平臺及時處罰了不當(dāng)行為的司機,也提醒了乘客在遇到問題時及時報警或向平臺響應(yīng),以維護乘客的權(quán)益。

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